在网站建设项目中，清晰界定问题是确保项目顺利推进的重要前提。当问题明确后，网站建设公司应依据目的管理原则，制定一套合理且可操作的改良目标，从而为项目团队指明工作方向。这一目标设定过程必须严格遵循SMART原则——即目标应具备具体性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Attainable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。目标管理理论最初由现代管理学之父彼得·杜拉克于1954年提出，旨在通过科学的组织、目标制定和过程控制，提升团队绩效。SMART原则正是实现这一理念的有效工具，帮助团队将抽象的问题转化为具体、有序的行动计划。
网站建设公司界定问题就是明确那些问题应该纳入优化的规模，主要包含以下原则。
一、问题对网站战略目的的影响水平：战略性业务通常是为网站长远发展目的而设计的，这些业务涌现问题后，从当前看可能对经营绩效的影响并不大，但是如果不解决，则有可能在将来损失一些关键的业务领域和市场，并且更终影响网站的经营绩效。
二、问题对网站经营绩效的影响水平：影响越大，越要及时处置，实现优化目的的几率就越大。
也可以应用象限法将两个原则结合应用，更便于进行问题的界定。例如，在第一象限中，问题对经营绩效和战略目的影响都很大，所以要立即解决；在第二象限中，问题对经营绩效影响较大，也要进行解决；在第四象限中，问题对战略目的影响较大，相比和第二象限的问题，可以暂缓解决，但是时间不宜过长，否则会对网站的可连续发展不利；第三象限的问题对经营绩效和战略目的影响都不大，可以不做处置，但是网站建设公司要定期监控问题的变化趋势，一旦涌现连续恶化迹象，应立即采取相关应对办法。
